(laatst bijgewerkt op 22 december 2014)
Lean IT
Hetgeen als eerste een proces in gaat, komt er ook als eerste uit of wordt als eerste behandeld; 'wie het eerst komt, het eerst maalt'.
Het in een keer goed doen. Dat wil zeggen dat de IT-service in een keer foutloos wordt geleverd.
Synoniem: doeltreffendheid, de goede dingen doen
Een algemene term om het vermogen van een activiteit of een proces te beschrijven zodat aan de behoefte van de demandorganisatie kan worden voldaan. Een effectief proces behaalt met succes de geplande en verwachte resultaten, op een geplande manier (bijv. op tijd, gebouwd volgens specificaties, toegevoegde waarde, etc.). Effectiviteit is de basis voor Six Sigma.
Synoniem: doeltreffendheid, goed gebruik maken van de dingen cq de dingen goed doen
Een algemene term om te beschrijven hoe de middelen worden gebruikt om een bepaalde output te realiseren. Een efficiënt proces gebruikt relatief weinig middelen (bijv. geld, tijd, energie, enz.) om de geplande en verwachte resultaten, dat wil zeggen de toegevoegde waarde, te bereiken. Efficiëntie is de basis voor Lean.