Basisaspecten

puzzel-groen-dubbel-plus

  • Doorstroming (continuous flow)
  • Perfectie (perfection)
  • Vraagsturing (pull)
  • Waarde (value)
  • Waardestroom (value stream)

puzzel-groen-principes

  • Cultuur
  • De stem van de klant
  • Doorstroming, vraagsturing & precies op tijd
  • Kwaliteit bij de bron
  • Proactief gedrag
  • Respect voor mensen
  • Standvastigheid van het doel
  • Streven naar perfectie
  • Systeemdenken

puzzel-groen-dimensies

  • Gedrag & attitude (behaviour & attitude)
  • Klant (customer)
  • Organisatie (organization)
  • Prestatie (performance)
  • Proces (process)

.

puzzel-groen-kernaspecten

  • Klantwaarde (customer value)
  • Verspilling (waste)

puzzel-groen-factoren

  • Stem van de gebruikersorganisatie (voice of the customer – VoC)
  • Stem van de klantorganisatie (voice of the business – VoB)
  • Stem van de leverancier (voice of the supplier – VoS)
  • Stem van de medewerker (voice of the employe – VoE)
  • Stem van het proces (voice of the process – VoP)



Supported by